星程一直处于领先水平，得到了众多客户的广泛赞誉。自成立以来，星程始终严把质量关，高举质量"锤"。特别值得提及的是公司承诺"让每一位客户满意"，把客户的家都当成自己的家来装修。夏总认为，工程质量不只限于施工方面，从设计、材料到施工、服务等所在人员。都涉及到质量问题。星程的装修工程，首先是服务质量必须到位；二是材料质量必须货真价实；三是设计质量必须精细、按照图纸就能顺利施工、不需要返工修改；四是施工质量必须按照星程"无忧工程"七大工种的标准进行，严格要求。对此总部还专门成立了质控部，主抓工地形象、施工、材料质量、服务水平等；五是检查与督导，让各公司都能按标准执行；六是不断总结，让质量标准和规范不断完善与提升。
至于工程质量做得好的关键因素，夏总认为，一是分工明确。比如设计有方案、效果图、施工图设计等，各司其职；二是团队合作紧密。分工更要合作，上下工序紧密协作和协调；三是操作流程按规定、有秩序；四是奖罚分明。实行"奖优罚劣"激励机制，调动员工的积极性。
经过15年的发展与品牌沉淀，星程的优势地位日益凸显。夏总认为星程的优势主要包括：1.设计。这是星程核心的优势。星程一直注重"以人为人"，还提出了精品组合的设计新概念，既尊重每一位客户，随时跟进客户所需，全力打造个性化设计；2.资源优势整合；3.团队稳定；4.独特的品牌动作管理模式。星程各分公司均是直营公司，不对外挂靠，工程不外包，有利于控制质量；5.务实求真的服务态度。装修是手工活，只有每个环节的服务到位了，客户才能满意；6.与时俱进，改革创新。星程的设计、工艺、材料、质量等都能与时俱进，不断创新。
引领时代风尚 星程将把装饰、装修业的经营看成是自己的事业，并把事业当成伟业来做，把平凡之事当成非凡之事来做，把小事当成大事来做。
在星程的事业中，一切均围绕着服务，为商户提供的环境，需要我们的服务；为顾客提供满意的装修，需要我们的服务。服务可以创造市场，服务可以达成理想的目标。
我们在自己的事业中把服务的品质提升，确保我们的服务工作不出现瑕疵，确保我们的服务工作让顾客满意，以我们高品质的服务去提升顾客对家居文化的认识和理解，在不断变化的家具时代引领时代潮流。
为此，我们倡导诚信服务，在服务中要确保做好细节性工作。确保我们的承诺一一兑现。